Unsere Cracker bestehen aus ausgewählten pflanzlichen Zutaten. Sie werden in Litauen schonend bei niedriger Temperatur getrocknet und nicht gebacken. So entstehen ihr charakteristischer Biss und ihr intensiver Geschmack.

Unsere Produkte werden in Litauen innerhalb der Europäischen Union hergestellt und von dort versendet.

Die vollständige Zutatenliste findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung. Bitte prüfe diese Angaben vor dem Verzehr, besonders bei Allergien oder Unverträglichkeiten.

Die entsprechend gekennzeichneten Produkte sind vegan und glutenfrei. Maßgeblich sind immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und Verpackung.

Die Konsistenz hängt von der Sorte und ihren natürlichen Zutaten ab. Unsere herzhaften Varianten sind besonders knusprig und locker-luftig. Die fruchtigen Sorten Banane, Aprikose und Apfel-Zimt sind durch die natürliche Dattel- und Fruchtmasse etwas weicher und bissfester. Beim schonenden Trocknen entsteht dadurch ein intensiver, natürlicher Biss, der etwas mehr Kauen braucht. Die Kokos-Variante ist dagegen besonders knusprig.

Bei Kindern im Alter von 1 bis 4 Jahren empfehlen wir, die Cracker nur anzubieten, wenn das Kind feste Nahrung bereits sicher kauen kann. Brich den Cracker in kleine, altersgerechte Stücke, je nach Größe zum Beispiel in Viertel oder noch kleiner. Kinder sollten beim Essen sitzen und immer unmittelbar von einer erwachsenen Person beaufsichtigt werden.

Bewahre die Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Nach dem Öffnen solltest du die Verpackung gut verschließen und das Produkt zeitnah verbrauchen. Beachte zusätzlich die Hinweise auf der Verpackung.

Beide Angaben findest du direkt auf der Verpackung. Bei einer Qualitätsanfrage sende uns bitte möglichst ein Foto davon mit.

Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss werden dir Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und die gewählte Zahlungsart noch einmal angezeigt.

Im Checkout werden dir alle für dein Lieferland verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Je nach Land und technischer Verfügbarkeit können dazu Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder weitere angebotene Zahlungsarten gehören.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an hello@omegaful.com. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Nach dem Versand gelten die Hinweise zum Widerruf und zur Rücksendung.

Deine Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail senden.

Deine Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandfertig gemacht. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel etwa 5 Werktage. Insgesamt beträgt die Lieferzeit normalerweise etwa 7 bis 8 Werktage.

Wir versenden direkt aus Litauen innerhalb der Europäischen Union.

Wir liefern nach Deutschland, Litauen, in die übrigen EU-Mitgliedstaaten sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich, soweit das gewünschte Lieferland im Checkout auswählbar ist. Wird dein Land im Checkout nicht angezeigt, schreib uns bitte an hello@omegaful.com. Wir prüfen gern, ob wir eine Lieferung für dich ermöglichen können.

Für Deutschland berechnen wir 5,00 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 65,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für andere Länder richten sich die Versandkosten nach Lieferland und Gesamtgewicht und werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung und mögliche Hinweise des Versanddienstleisters. Wird die Sendung an uns zurückgeschickt, kontaktieren wir dich. Zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand können berechnet werden, wenn die Zustellung wegen einer fehlerhaften Adresse oder aus einem anderen von dir zu vertretenden Grund gescheitert ist.

Als Verbraucher kannst du einen widerrufsfähigen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende deine eindeutige Erklärung an hello@omegaful.com. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere Lebensmittelverpackungen sind verschweißt. Bei versiegelten Lebensmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach dem Entfernen der Versiegelung kein Widerrufsrecht. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einer berechtigten Reklamation wegen beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten oder vereinbaren mit dir eine andere angemessene Lösung.

Schreib uns an hello@omegaful.com und nenne deine Bestellnummer. Sende nach Möglichkeit Fotos der Versandverpackung und des betroffenen Produkts sowie Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum mit. So können wir dein Anliegen schneller prüfen.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Bei einem Widerruf gelten die Fristen unserer Widerrufsbelehrung. Bei einer Reklamation informieren wir dich nach der Prüfung über die weitere Bearbeitung.